公司内部门之间会出现沟通问题，并且引发内耗的根本原因：

　　1、公司部门和部门之间，权利和责任没有划分清楚，出现问题总是相互踢皮球。

　　2、公司在做任务划分时不细致，部门和部门之间协作没有明确，谁是主导，谁是配合，过程中自然会出现问题。

　　3、部门沟通协作中较少用正式的沟通方式，没有正式的文件、纪要、通知、函件等沟通证明材料，产生扯皮推诿现象。

　　4、部门领导和部门领导之间的沟通矛盾。

　　公司内部门之间会出现沟通问题，并且引发内耗的后果：

　　企业失去凝聚力，离心离德。导致内耗严重，沟通成本增加，互相告状给对方穿小鞋。这种问题非常可怕，直接导致企业利润下滑，各项成本大幅增加。(沟通成本其实才是企业的最大成本，因为沟通不畅直接导致很多产品或服务重做、重做、重做，重要的事情说3遍)。

　　公司内部门之间会出现沟通问题，并且引发内耗的解决方法：

　　1、通过稻盛阿米巴经营哲学，让公司全员清楚公司存在的价值(使命)及解决的客户问题。为什么而存在(经营理念)，未来我们将要去向哪里(愿景)。用稻盛哲学文化凝聚人心，激励团队。

　　2、明确企业远景3-5年规划、战略目标、价值观，使全员思想统一、方向目标一致;

　　3、把中高层个人发展通道跟企业远景、战略目标相结合;

　　4、根据远景、价值观、战略目标制定企业的规章制度和规范。

　　5、每月定期开设价值观会议或公司吐槽大会

　　6、运用阿米巴内部市场化交易机制，部门之间形成买卖交易关系。只有交易才能交心。这样可能解决部门之间不沟通，遇事推诿的现状。